Quatre règles
De la vraie bouffe.
Notez des plats que vous avez vraiment mangés. Choisissez le type de plat qui correspond à l’assiette; si ce n’est pas de la nourriture, ne le publiez pas. Les critiques de la salle, du service ou du propriétaire n’ont pas leur place ici.
De vrais endroits.
Rattachez le restaurant qui a vraiment servi le plat. N’inventez pas d’adresses, n’indiquez pas le mauvais endroit pour tricher au palmarès et ne publiez pas au nom d’un commerce.
Du respect.
Débattez de la note, pas de la personne. Pas de harcèlement, de haine, de menaces, d’insultes, de contenu sexuel ni d’acharnement, que ce soit dans les remarques, les takes, les noms d’utilisateur ou les bios. N’usurpez l’identité de personne.
Vos propres photos.
Publiez des photos que vous avez prises. Pas d’images de banque, pas de captures d’écran des publications des autres, et pas de photos de personnes qui n’ont pas accepté d’y apparaître, surtout des enfants.
Comment fonctionne le signalement
Chaque publication, chaque take et chaque profil a une option Report (signaler) : le menu ··· sur une publication ou un profil, ou un appui long sur un take. Choisissez un motif (pourriel, offensant, sexuel, harcèlement, pas de la nourriture, autre) et ajoutez une remarque si ça aide.
La personne signalée ne sait jamais qui l’a signalée. Vous pouvez signaler chaque élément une fois; plus il y a de gens qui signalent la même chose, plus vite elle arrive en haut de notre file.
L’app filtre aussi les noms d’affichage, les noms d’utilisateur, les bios, les remarques et les takes pour détecter les insultes au moment où vous écrivez, et chaque photo de plat est vérifiée pour repérer les images inappropriées avant d’être publiée (voir la politique de confidentialité).
Comment fonctionne le blocage
Ouvrez le profil de la personne, touchez le menu ··· et choisissez Block (bloquer). Le blocage est immédiat et fonctionne dans les deux sens : aucun de vous ne voit les publications, les takes, les réactions ni le profil de l’autre, les abonnements entre vous sont retirés et tout nouvel abonnement est refusé. La personne bloquée n’en est pas avisée. Débloquez en tout temps depuis You → Blocked accounts.
Tolérance zéro
Il n’y a pas de système d’avertissement pour les abus. Le contenu haineux, harcelant, menaçant, sexuel ou qui vise une personne est masqué dès que nous le voyons, et le compte qui l’a publié est suspendu ou fermé, sans préavis. Le pourriel et les notes fausses ou manipulées sont retirés, et les récidivistes perdent leur compte. Ces règles font partie des Conditions d’utilisation.
Examen dans les 24 heures
Un humain examine chaque signalement dans les 24 heures suivant son dépôt et fait l’une de trois choses : masquer le contenu, suspendre le compte ou rejeter le signalement en expliquant pourquoi. Les signalements et le dossier de ce que nous avons fait sont conservés jusqu’à 12 mois après leur règlement, pour que les récidives nous restent visibles.
Nous joindre et faire appel
Quelque chose d’urgent, quelque chose qui nous a échappé, ou vous pensez que nous avons pris la mauvaise décision? Écrivez à support@ateandrate.com. Les membres suspendus peuvent faire appel à la même adresse; indiquez votre nom d’utilisateur. Nous répondons aux appels personnellement.